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緊急服務(wù)湖南長(cháng)沙3500帶式壓濾機更換脫水輥

更新時(shí)間:2021-01-19 11:05   【關(guān)閉

1月18日上午公司例會(huì )正在召開(kāi)中,突然我們銷(xiāo)售一科人員接到長(cháng)沙金總電話(huà)反映情況為洗砂壓濾機在昨天晚上工作的過(guò)程中出現異響后,濾布漲緊不了,經(jīng)過(guò)壓濾機操作工檢查發(fā)現壓濾機主機脫水區的一個(gè)脫水輥一側的軸承與滾筒連接處斷開(kāi)導致無(wú)法正常轉動(dòng),少了一個(gè)棍子支撐的話(huà),壓濾機漲緊受到很大影響,濾布松弛導致壓出來(lái)的泥餅含水率高無(wú)法正常運輸。

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接到這個(gè)服務(wù)問(wèn)題后,因為疫情的問(wèn)題使我們外出時(shí)必須要向公司報備,我們的服務(wù)人員向部門(mén)經(jīng)理匯報后,再有公司向我們當地轄區報備才能外出,但是我們恒磊的服務(wù)就是這樣,這些配件客戶(hù)無(wú)法在當地匹配,我們這趟差還是必須要出的,在我們公司領(lǐng)導將情況反映給轄區后,我們領(lǐng)導便安排了貨車(chē),由我們的一名銷(xiāo)售服務(wù)人員跟隨在當天出發(fā)前往客戶(hù)現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)8個(gè)小時(shí)的長(cháng)途跋涉,他們到達了位于山區內部的洗砂廠(chǎng),因為剛剛下了雪的緣故,路面濕滑泥濘不堪,即便是這樣也沒(méi)有阻擋我們服務(wù)客戶(hù)的決心,在走了一個(gè)多小時(shí)的山路后我們終于到達了客戶(hù)現場(chǎng),客戶(hù)對我們這么及時(shí)的到來(lái)感到驚訝,對我們恒磊機械污泥脫水設備廠(chǎng)家的服務(wù)表示了極大的贊賞,隨機客戶(hù)安排好了廚房為我們做飯,在此期間我們將我們準備的脫水輥卸下車(chē),并且在我們吃飯期間安排了廠(chǎng)里的工人將更換前的工作安排了一下,首先將濾布漲緊氣缸松開(kāi),然后用吊裝繩把濾布吊起來(lái),準備更換。在我們吃了飯后然后帶領(lǐng)工人經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的努力終于更換好了,然后看著(zhù)污泥壓濾機正常的運行我們大家都非常的高興,在和客戶(hù)溝通交流了注意事項我們驅車(chē)返回,然后到達了鞏義后我們也按照當地的要求做了核酸檢測。

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